近日，有關保姆和雇主之間的摩擦頻頻見於報章。深圳的雇主回家過年，把保姆謝淑芳鎖在家裏一個月。也有報道說狠毒保姆將雇主家裏偷盜一空，拐賣小孩。這類報道描述的關係畢竟是小範圍事件，絕大部分雇主不是故意要虐待保姆，也不會出現很多保姆有品質問題。深圳家庭服務業協會副會長萬夢萍告訴記者，近一半雇主的投訴是關於日常生活中的摩擦和誤解，而這種摩擦和誤解相當程度上是因為保姆和雇主之間由於文化和生活背景造成的鴻溝。




    保姆與雇主之間存鴻溝





    深圳出現“保姆荒”已經是個老話題，而且不僅是深圳“荒”，各大城市都“荒”，關於“保姆荒”原因的討論也有諸多說法。但是保姆和雇主間的鴻溝是無法忽視的原因之一。





    麻豆精品一区二区三区可以將保姆和雇主關係看作一個有意義的社會學問題。一個有趣的觀察是：現在使用保姆的一代人，他們的父輩都沒有雇用保姆的經驗，也就是說，他們從小就沒有學習對待保姆的機會。這一方麵說明了西方現代意義上的城市生活已經來臨，另一方麵則是麻豆精品一区二区三区對於如何過城市生活，其實缺乏基本常識。





    在如何對待保姆這項城市生活的必修課上，麻豆精品一区二区三区很多市民是不合格的。三秦都市報曾經有過一個報道：一位雇主偷看了保姆的日記，並且在日記本上留言，其中的一段是：“餓著肚子咋了，莫非說是老太太看小孩你吃飯，你給老太太發工資嗎？有錢就是有錢！飯沒吃飽讓你哄孩子怎麽了？記住，你不是麻豆精品一区二区三区家的人，你隻是個保姆，麻豆精品一区二区三区給了你錢，你就得幹！”





    保姆需要人格尊重





    當然，這些事件隻是偶發的，但從中能夠折射出部分雇主的心態。都市生活的物化很多時候表現在人對人關係的物化上。保姆不是一台冰箱或電視，她們不是付了錢就能用的。使用人和管理人肯定需要情感的投資，起碼需要給予最基本的人格尊重，遺憾的是，很多雇主在雇用保姆前並沒有做好情感上的準備。





    還有很多雇主對目前保姆工資的上漲頗有微詞，有些甚至出現克扣工資的現象。隨著農村生活水平的提高，對於入城務工者來說，微弱的工資已經沒有太大的吸引力。保姆能夠為一個城市家庭解決很多問題，雇主應該做好足夠的經濟準備才雇用保姆。





    萬夢萍說，目前保姆市場出現了惡性的循環，雇主不懂使用保姆或者保姆工資一直無法上漲——保姆流失——保姆荒。鑒於這種局麵，深圳家庭服務業協會正在擬定三項公約，製定對保姆、家政公司和雇主的規範。其中《雇主公約》是比較創新的部分，雇主應該怎樣使用保姆，雇主對保姆有什麽基本的責任，是其中最需要解決的問題。





    雇主應該在彌合雇主和保姆之間的鴻溝方麵扮演更重要的角色，作為一名合格的市民，率先享受了文明生活，為何不能擁有文明人應有的寬容呢？