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    怎麽防止員工接私活

    發布時間:2023-05-04 11:07:22

      一、樹立品牌,統一工服工裝

      中介製家政公司,員工接私活是常有的事,主要的原因是,這種遊擊隊家政公司隻是為了賺取中介費,沒有自己的品牌,客戶都是隻認阿姨不認公司的。很多阿姨為了“免去抽傭”,主動留客戶手機號,幹私活已經司空見慣。

      所以麻豆精品一区二区三区要做的第一點就是改變這種觀念,樹立自己的品牌,統一工裝工服,讓客戶隻認公司不認服務人員。

      二、完善服務流程

      為什麽很多客戶願意接受私單?便宜隻是一方麵,主要原因是,他們感覺不到“私單”和“正常單”的區別。這就是很多家政公司服務流程不規範造成的。

      要想讓客戶主動放棄私單,就要完善自己的服務流程,進門前的合同條款,服務過後的評價單,電話回訪,以及對客戶財產的保護等等,要在各方麵都讓客戶感覺到公司的責任感和服務的周到。

      三、管理好設備和藥劑

      雖然家政服務裏技術含量並不高,但是設備卻很專業,除了日常的打掃衛生外,很多工作要用到公司的專業設備,加強對公司設備和藥劑的管理,一定程度上會增加員工接私活的成本。而且沒有專業設備的支撐,客戶也會覺得“私活”不夠專業。

      四、嚴懲接私活的員工

      對於員工製的家政公司來說,私活隻是員工的副業。對員工接私活的行為進行嚴懲,罰款甚至開除,可使員工放棄做副業。

      不同於中介製家政公司,員工製家政公司的員工每月有穩定的工資,不會冒著被開除的風險去接私活的。

      五、把控員工的行蹤

      把控員工的行為,不給員工接私活的機會,當然方式一定要人性化。

      首先是工作時進行手機定位,方便查看員工的行蹤,也方便對員工指派新的訂單,防止員工工作時接私單。其實家政公司最擔心的可能是員工休息時間接私單。這個問題也容易解決,比如每周休息一天,但是每個人都可以自由加班,且會給加班費,讓員工有活幹,那些勤勞的員工就不會因為想多幹活而去接私活了。

      六、告知業主私單的危害

      再給普通客戶服務時,要明確告訴他們私下交易的風險,或者麻豆精品一区二区三区公司可承擔的責任。比如:麻豆一区二区三区蜜桃免费受傷,私下交易是業主賠償,家政公司不用賠償;財務損失,私下交易,家政公司也是不用負責的。很多家庭不會為了便宜幾塊錢而冒險的。

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